Shipping policy

Política de Envío – EÓN

En EÓN, cada producto es elaborado de manera artesanal y cuidadosamente empacado para garantizar su calidad durante el envío.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados).
Durante temporadas de alta demanda o lanzamientos especiales, el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo.

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Envíos

Realizamos envíos desde Puerto Rico a través de transportistas locales y nacionales.
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para dar seguimiento a tu paquete.

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Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según el destino y la compañía de envío seleccionada.
EÓN no se hace responsable por retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

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Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta al momento de realizar la compra.
EÓN no se hace responsable por pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

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Pedidos dañados durante el envío

Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de 48 horas de la entrega con fotos claras del producto y del empaque para poder asistirte.

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Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 sheylianangelick2@yahoo.com